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接客の心得

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今日、訪問先へ到着した時間が30分も早かったので、
近くの喫茶店に入って、プレゼンの予習を行なっていました。

その喫茶店で私が資料に目を通していたら、店員さんが
近寄ってきて、「これからプレゼンですか?頑張ってくださいね!」
なんて、暖かいお言葉をいただき、感動してしまいました。

「これからプレゼンしますオーラ」でも漂わせていたのかな?
先日訪問した美容院の店員さんの接客もすばらしかったのですが、
やはり、接客って大切だと思いました。

当社の社員は、相手を思う気持ちで接客が出来ているのだろうか?
今度、そういった話題で話し合ってみよう。

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下河原忠道

株式会社シルバーウッド代表取締役
/薄板軽量形鋼造システム スチールパネル工法躯体販売事業/サービス付き高齢者向け住宅「銀木犀 ぎんもくせい」運営/財団法人サービス付き高齢者向け住宅協会理事

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