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ホスピタリティと接遇の研修

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ホスピタリティ、接遇について理解を深める研修を銀木犀全職員を対象に行っています。
元キャビンアテンダントの講師をお招きして接遇の基本の型を習得、サービス付き高齢者
向け住宅ならではのホスピタリティとは何かを皆で考え学んでいます。

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こうした参加型の研修は個性が出るから面白いですね。また、普段自分が他人からどのよ
うな印象を持たれているか確認できる貴重な体験です。継続的な研修にしていきたいですね。
先ほど終了して、みんなに感想を聞いたところ「楽しかった!」という声多数。よっしゃ!


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下河原忠道

株式会社シルバーウッド代表取締役
/薄板軽量形鋼造システム スチールパネル工法躯体販売事業/サービス付き高齢者向け住宅「銀木犀 ぎんもくせい」運営/財団法人サービス付き高齢者向け住宅協会理事

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